Erin chegou na filial da Dunder Miflin em Scranton para ser a luz do lugar. Apesar de bondosa e sempre disposta a ajudar, Erin sempre foi bastante ingênua. Uma de suas principais qualidades era em ajudar Michael em praticamente todas suas tarefas como gerente - ou não. Ela até preparou um kit feliz e outro triste para o dia em que Michael descobriria se a mulher que amava estava noiva ou não...
